রেফারেন্স

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্ত ও নীতিমালা

1111 vet-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং আমাদের স্পোর্টসবুক, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট লবি ব্যবহার করার আগে আপনার স্থানীয় এখতিয়ারের আইনি বিধিনিষেধ জেনে নেওয়া জরুরি। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই যে সব সেবা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

স্থানীয় আইন মেনে চলুনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রয়োজনপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী শুধুমাত্রলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
1111 vet আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্ত ও নীতিমালা
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করি। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ধরে রাখতে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্ট টিমের কাছে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সব লগইন সেশন এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় এবং কোনো টিম সদস্য তা দেখতে পারে না।

কুকি ও সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি প্রতিবার লগইন না করেই স্লট, লাইভ টেবিল বা স্পোর্টসবুকের মধ্যে ঘুরে বেড়াতে পারেন। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেললে সেশন শেষ হয়ে যাবে।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তারপর আইনি প্রয়োজনীয় সময়সীমা অনুযায়ী আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা তা পর্যালোচনা করব।

ডেটা অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি বা কোনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি জানান। আমরা যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং আপডেট জানাব।

নীতিমালা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার, ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা এই নীতিমালার কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে চালু করুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাই, অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা ডেটা অনুরোধ সংক্রান্ত সব বিষয়ে আমরা প্রতিক্রিয়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন এবং আইনি নথি বা পরিচয় যাচাইয়ের স্ক্রিনশট আপলোড করতে পারবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। ডেটা অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট ব্লক বা শর্তাবলি সংক্রান্ত সব প্রশ্ন এখানে পাঠাতে পারেন।

হেল্প সেন্টার

আমাদের হেল্প সেন্টার পেজে আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এবং ডেটা নীতির সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা পাবেন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সেখানেই দেওয়া আছে এবং প্রয়োজনে সরাসরি সাপোর্ট টিকিট খুলতে পারবেন।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

আপনার স্থানীয় এখতিয়ারের আইন অনুমোদন করলে এবং আপনি প্রাপ্তবয়স্ক হলে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। আমরা কোনো নির্দিষ্ট দেশের লাইসেন্স দাবি করি না, তাই আপনার নিজের এলাকার নিয়ম জেনে নিন।

প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি চাই। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আপনার নামে রেজিস্টার করা থাকতে হবে এবং অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তারপর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আমরা লেনদেন ও পরিচয়ের তথ্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনি যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলেন, ভুল তথ্য দেন বা স্থানীয় আইনি বয়স পূর্ণ না করে রেজিস্টার করেন তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করতে পারি এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স আটকে রাখতে পারি।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমের কাছে ইমেইল পাঠিয়ে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের কপি চাইতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনাকে ফাইল পাঠাব।

না, কুকি বন্ধ করলে আপনার লগইন সেশন প্রতিবার রিসেট হবে এবং স্লট বা লাইভ টেবিলের মধ্যে সুইচ করতে সমস্যা হতে পারে। সেরা অভিজ্ঞতার জন্য ব্রাউজারে কুকি চালু রাখুন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।